Sílabo: Marketing

<< III Ciclo - Semestre 2011 - I
Facultad de Ciencias Contables, Económicas y FinancierasEscuela Profesional de Economía

Curso: MARKETING

I  DATOS GENERALES

1.1 Facultad: Ciencias Contables, Económicas y Financieras.
1.2 Escuela: Profesional de Economía
1.3 Semestre Académico : 2011 - I
1.4 Código : 052033
1.5 Ciclo: III
1.6 Créditos: 03
1.7 Horas Semanales: 03 horas (03 de teoría)
1.8 Pre Requisito: Introducción a la Administración / Taller de Expresión Escrita

II SUMILLA

El curso trata del marketing y la planeación estratégica del marketing. Con la planeación estratégica se busca ante todo la manera de realizar una labor excelente para satisfacer a los clientes. Se abarcan temas como segmentación, diferenciación, ambiente de marketing y comportamiento del consumidor.

Comprende además la planeación de las cuatro Ps, y las decisiones estratégicas en cada área. Finalmente, se hace una revisión y exposición integradora de los temas más globales: implementación y control, administración del marketing.

III  OBJETIVOS

 

Objetivos Específicos

• Desarrollar las habilidades necesarias para la aplicación de un plan de marketing.
• Analizar el instrumental técnico que posibilite la identificación de negocios por medio del desarrollo de un plan estratégico de marketing.
• Identificar las tácticas y estrategias que impulsen la toma de decisiones gerenciales en el área de marketing.

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IV PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS.

 

UNIDAD I: “EL MARKETING: NATURALEZA, AMBITO Y PROCESO”

COMPETENCIAS 

• Utiliza metodologías apropiadas para entender el marketing.

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES

• Identifica la validez del marketing en la economía
• Reconoce la importancia del marketing en el escenario actual.

CONTENIDOS ACTITUDINALES 

• Valoriza la incidencia del marketing estratégico en el ámbito microeconómico.
• Evalúa el desarrollo del marketing desde su nivel transaccional al relacional.

CONTENIDOS CONCEPTUALES

PRIMERA SEMANA

Sesión 1

“La función del marketing en la economía global”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Sesión 2

“La función del marketing en las empresas lucrativas y organizaciones no lucrativas”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Caso Dell: Págs. 31-32

SEGUNDA SEMANA

Sesión 3

“La segmentación y el posicionamiento”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Caso HP: Págs. 61-62

TERCERA SEMANA

Sesión 4

“Ambiente cambiante del marketing”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Caso Rubbermaid. Págs. 91-92

UNIDAD II: “EL MERCADO Y LOS CONSUMIDORES” 

COMPETENCIAS 

• Planifica equipos de trabajo para la discusión de las fortalezas existentes del marketing.

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES 

• Analiza el comportamiento de los ofertantes y demandantes del marketing.
• Determina el valor y el grado de satisfacción de los consumidores.

CONTENIDOS ACTITUDINALES

• Aprecia las características determinantes en la cadena de valor.
• Certifica los procesos inherentes en el desarrollo de estrategias de posicionamiento.

CONTENIDOS CONCEPTUALES

CUARTA SEMANA

Sesión 5

“Dimensión demográfica del mercado global”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Caso Harley-Davidson. Págs. 123-124

QUINTA SEMANA

Sesión 6

“Dimensión conductual del mercado de consumidores”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Caso Nabiso. Págs. 153-154

SEXTA SEMANA

Sesión 7

“Clientes y comportamiento de compra”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Caso Chip Shah. Págs. 181-182

SEPTIMA SEMANA

Sesión 8

“La información de marketing”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Caso LensCrafters. Págs. 211-212.

UNIDAD III: “PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING”

COMPETENCIAS 

• Viabiliza metodologías propias para explicar diseño de estrategias.

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES

• Identifica las diferentes estrategias existentes en el marketing.
• Estructura y diseña la mezcla de marketing.

CONTENIDOS ACTITUDINALES

• Discute acerca de la importancia de seleccionar las estrategias más relevantes existentes en el marketing.
• Reconoce los aportes de las 4 Ps como uno de los sistemas estratégicos existentes en el marketing.

CONTENIDOS CONCEPTUALES

OCTAVA SEMANA

Sesión 9

“Planeación de productos”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Kodak. Págs.241-242.

Sesión 10

“Administración de productos y productos nuevos”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Caso 3com. Págs. 269-270.

NOVENA SEMANA

Sesión 11

“Plaza y desarrollo de los sistemas de distribución”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Intimate Book Shops. Págs.297-298

Sesión 12

“Servicio de distribución al cliente”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Coca Cola. Págs.321-322

DÉCIMA SEMANA

Sesión 13

“Detallistas, mayoristas y su planeación estratégica”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Frieda’s Inc. Págs.347-348.

DÉCIMO PRIMERA SEMANA

Sesión 14

“Promoción: Introducción a la comunicación integrada de marketing”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Control del smog. Págs. 381-382.

Sesión 15

“Venta personal”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Alcan Aluminum, Ldt. Págs. 411-412

DÉCIMO SEGUNDA SEMANA

Sesión 16

“Publicidad y promoción de ventas”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Frito-Lay. Págs. 439-440

DÉCIMO TERCERA SEMANA

Sesión 17 

“Objetivos y políticas de precios”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Chevy Suburban. Págs. 473-474

DÉCIMO CUARTA SEMANA

Sesión 18

“Fijación de precios”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Wal-Mart. Págs. 503-504

UNIDAD IV: “EJECUCION DEL PLAN DE MARKETING” 

COMPETENCIAS 

• Estructura y diseña la mezcla de estrategias del marketing.

• Aplica casos prácticos para explicar la toma de decisiones. 

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES

• Diseña y ejecuta planes de controles comerciales y financieros existentes en el marketing.

CONTENIDOS ACTITUDINALES

• Evalúa la relación comercial de las empresas así como su repercusión cuantitativa y cualitativa en los consumidores.

CONTENIDOS CONCEPTUALES
 

DÉCIMO QUINTA SEMANA

Sesión 19

“Implantación y control de los planes de marketing”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Allegiance Healthcare. Págs. 535-536

Sesión 20

“El marketing y su nexo con otras áreas funcionales”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Illinois Tool Works. Págs. 567-568

DÉCIMO SEXTA SEMANA

Sesión 21

“Planes innovadores de marketing”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimotercera edición. México, 2001.

Lectura

Maytag. Págs. 591-595

Sesión 22

“Ética de marketing”

Fuente

McCarthy, Jerome / Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimo tercera edición. México, 2001.

Lectura

Págs. 623-632
Págs. 407 – 425

V  PROCEDIMIENTOS DIDACTICOS

Las clases se desarrollaran, con la finalidad de estimular al estudiante, con su participación activa mediante el desarrollo de ejemplos, casos y trabajos grupales. Los grupos de trabajo en su proceso de investigación, intercambiaran experiencias sobre las que existentes en el entorno que desarrollarán.

VI EQUIPOS Y MATERIALES

 

Equipos: Retroproyector, computadora, ecran y proyector de multimedia.

Materiales: Separatas, diapositivas en power point, videocasete, direcciones electrónicas y lecturas complementarias.

 

VII EVALUACION

 

Es permanente e integral en función a los objetivos planteados.
La nota final será el promedio aritmético de los siguientes rubros:

• Examen Parcial: 33.33%.
• Examen Final: 33.33%.
• Promedio de tareas académicas: 33.34%
  (prácticas calificadas y otros)

VIII FUENTES DE INFORMACIÓN

• McCarthy, Jerome/ Perreault, William. “Marketing. Un enfoque global”. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Décimotercera edición. México, 2001.
• Lambin, Jean Jacques. “Marketing estratégico”. Ed. McGraw – Hill Interamericana de España S.A., tercera edición, 1995
• Kotler, Philip. “Dirección de mercadotecnia, análisis, planeación, implementación y control”. Ed. Prentice Hall Hispanoamericana, México, octava edición, 1996
• Kotler, Philip – Armstrong, Gary. “Mercadotecnia”. Ed. Prentice Hall Hispanoamericana, México, sexta edición, 1996
• Kotler, Philip / Armstrong, Gary. “Marketing. Versión para Latinoamérica”. , Pearson Prentice Hall, Décimoprimera edición. México 2007.
• Alet , Josep: El Marketing Relacional. Gestión 2000, Barcelona 2001
• W.J. Stanton, Fundamentos de Marketing, décima edición, Ed. McGraw-Hill.